Zegt je klant dat hij/zij geen Bevestiging of Herinnering SMS heeft ontvangen? Kijk dan in het SMS overzicht om te zien wat er met de SMS is gebeurd.

Het SMS overzicht kan je op de volgende plek in het programma vinden.
Daggebruik > Afsprakenboek > SMS Overzicht


In het SMS overzicht kan je het nummer van de klant intikken en op Zoek klikken.

Daarna zullen de resultaten eronder te zien zijn.

Wat betekenen de ronde kleurtjes?

  • Groen > De SMS is afgeleverd.

  • Oranje > De SMS is onderweg.

  • Rood > De SMS is niet afgeleverd.

De reden waarom een SMS niet wordt afgeleverd kan heel verschillend zijn. Hieronder staan een aantal redenen:

  • Het mobiele nummer bestaat niet

  • Het mobiele nummer is niet bereikbaar via de zendmasten (Mobiel staat uit bijvoorbeeld)

Heb je het antwoord gevonden?